الشروط و الأحكام

سياسة عامة:

·        قيمة الكشفية لجميع الخدمات أو العروض هي 50 ريال كقيمة رمزية.

·        لا يمكن تقديم أي خصومات إضافية على العروض.

·        صلاحية استخدام الفواتير لجميع الخدمات أو عروض خلال شهر فقط من تاريخ الشراء، يستثني من ذلك فواتير خدمات أو عروض الليزر.

·        جميع الفواتير الخاصة بالخدمات أو العروض صالحة للاستخدام لمدة شهر واحد فقط من تاريخ الشراء. ويُستثنى من ذلك فواتير خدمات أو عروض الليزر، حيث تنطبق عليها سياسات الصلاحية الخاصة بها والمذكورة ادناه.

·        عند تقديم العميل بياناته الشخصية (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني) من خلال طلب الشراء عن طريق الموقع الإلكتروني، يحق لمجمع روعة الماسة الطبي استخدام هذه المعلومات مستقبلًا لإرسال العروض والحملات الترويجية.

سياسة التسعير:

·        الأسعار المعلنة على الموقع الإلكتروني غير شاملة لضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب قد تُفرض من قبل الدولة في حالة وجود ضريبة تُطبق على غير السعوديين، يجب على العميل دفع المبلغ المستحق عند زيارته لمجمع روعة الماسة الطبي قبل تنفيذ الخدمة.

·        يقدم مجمع روعة الماسة الطبي عروضًا شهرية على الخدمات تتضمن نسب تخفيض متفاوتة تختلف من شهر لآخر بناءً على المناسبة وظروف العرض. تجدر الإشارة إلى أن الأسعار في هذه العروض تكون دائمًا أقل من السعر الأساسي للخدمة أو سعر بيعها الطبيعي خارج العروض. يتم تحديد قيمة ونسبة التخفيض لكل عرض وفقًا لما يراه المجمع مناسبًا لتلك الفترة.

·        جميع العروض/الخدمات المتوفرة على الموقع الإلكتروني لا تشمل رسوم الكشفية مع الطبيب، وتُحتسب بشكل مستقل عند زيارة المجمع.

سياسة الإستبدال:

·        يحق للعميل استبدال الخدمة أو العرض الذي تم شراؤه من الموقع الإلكتروني خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.

·        يشترط أن تكون الخدمة أو العرض المستبدل مساويًا في السعر، ولا يمكن استرداد أو استعادة أي فرق في قيمة الخدمات أو العروض.

سياسة الاسترجاع:

·        يجب على العميل إبلاغ مجمع روعة الماسة الطبي بسبب الإلغاء عند طلب استرجاع المبلغ.

·        تتم معالجة استرجاع المبلغ خلال مدة تتراوح بين 5 إلى 10 أيام عمل.

·        يتم استرجاع قيمة الخدمة أو العرض خلال الـ 10 أيام التالية لتاريخ الشراء. ولا يحق للعميل استرجاع مبلغ الخدمة بعد مرور العشرة أيام وفي حالة الإسترجاع بعد مهلة الـ 10 ايام يطبق خصم 6% كرسوم إسترجاع ويتثني من ذلك المدفوعات الكاش.

·        في حال عدم توفر أو تقديم الخدمة أو العرض من قبل مجمع روعة الماسة الطبي، وكان السبب في ذلك يعود إلى مجمع روعة الماسة الطبي، يتم إسترجاع كامل المبلغ المدفوع للعميل دون أي خصومات.

·        في حال قام العميل بشراء عرض واستفاد من بعض الخدمات المدرجة فيه وأراد استرجاع قيمة باقي الخدمات، فسيتم احتساب الخدمات التي استفاد منها بالسعر الأساسي خارج العرض. يتم استرجاع المبلغ المتبقي بعد خصم قيمة الخدمات المحتسبة بالسعر الأساسي.

سياسة الليزر:

·        الفترة المتاحة لحجز عروض الليزر الصباحية تمتد من الساعة 8 صباحًا إلى 2 ظهرًا.

·        خدمات أو عروض الليزر لكامل الجسم لاتشمل الوجه.

·        خدمات أو عروض الليزر للمناطق المحددة هي: بكيني او أندر آرم او وجه او أرجل او يدين.

·        خدمات أو عروض الليزر لكامل الجسم مخصصة للنساء فقط.

·        تُحدد صلاحية استخدام الفواتير لخدمات أو عروض الليزر بناءً على عدد الجلسات المشتراة، وذلك كما يلي:

         * جلسة واحدة: صلاحية الاستخدام لمدة شهرين من تاريخ الشراء.

         * جلستان: صلاحية الاستخدام لمدة 4 أشهر من تاريخ الشراء.

         * 3 جلسات: صلاحية الاستخدام لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء.

        * 4 جلسات فأكثر: صلاحية الاستخدام لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء.

·        يمكن الاستفادة من جلسة الرتوش خلال 14 يومًا من تاريخ جلسة الليزر الأساسية. بعد انقضاء هذه الفترة، تعتبر جلسة الرتوش لاغية وغير قابلة للاستخدام.